返品期限は商品到着後15日間です。。

*11月22日より返品受付期間が延長され、2024年1月8日まで返品可能です。

返品の対象となるには、商品が届いた時と同じ状態である必要があります。レシートまたは購入証明書も必要です。

返品をご希望の場合は、こちらをクリックしてアカウントにアクセスし、ご注文を管理してください。また、チャット、お問い合わせページ、またはsupport@joyshop.fyi。返品が承認されましたら、下記の住所までお送りください：543-0002 日本大阪市天王寺区上汐4丁目4番25号

返品が受理されましたら、返送用ラベルと返送方法・返送先に関するご案内をお送りいたしますので、7日以内にご返送ください。ご返品依頼をされずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、support@joyshop.fyi

損害賠償と問題点
万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

例外/返品不可商品
残念ながら、ギフトカードや海外からのご注文の返品はお受けできません。

為替
欲しいものを確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することだ。

欧州連合 14日間のクーリング・オフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未使用または未着用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

返金
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、support@joyshop.fyi